NBRCが提供するサービスに関するアンケート

 NBRCでは、NBRC株等の収集、保存、提供業務について、サービスの向上及び一貫性をもった品質の維持に努めています。また、そのための管理体制はISO 9001の国際規格の認証を取得しています。
 NBRCのサービスのより一層の改善のため、皆様のご意見をお聞かせください。

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回答者の業務等についてご回答ください。

業務分野はなんですか?
業務内容はなんですか?
NBRC株を購入したことはありますか?
微生物ゲノムDNAを購入したことはありますか?   
NBRC株又は微生物ゲノムDNAを購入したことのある方への質問です。

(問1-1) NBRC株のオンラインカタログの検索や菌株注文の操作性はいかがですか? 購入したことのない方は、問7-1へお進みください。
(問1-2)「やや不満」または「不満」を選んだ場合、理由をご記入ください。 (128文字以内)

(問2-1) 注文から生物遺伝資源の納品までにかかる日数は適切ですか?
(問2-2)「やや不満」または「不満」を選んだ場合、理由をご記入ください。 (128文字以内)

(問3-1) 質問をした際のNBRCの対応はいかがですか?
(問3-2)「やや不満」または「不満」を選んだ場合、理由をご記入ください。 (128文字以内)

(問4-1) 提供を受けたNBRC株について不具合があった場合の対応はいかがですか?
(問4-2)「やや不満」または「不満」を選んだ場合、理由をご記入ください。 (128文字以内)

(問5-1) NBRC株や微生物ゲノムDNAの提供について、NBRCがISO 9001認証を引き続き取得することは、ご所属の組織がNBRCのサービスを利用するために必要ですか?
必要かどうか分からない場合は、「必要ない」をお選びください。
(問5-2)「必要」の場合、次の中から、最もよく当てはまるものを一つお選びください。 「必要ない」の場合は、問5-4にお進みください。
(問5-3)「その他」の場合は、理由をご記入ください。 (128文字以内)

(問5-4)「必要ない」の場合、最もよく当てはまるものをお選びください。
(問5-5)「その他」の場合は、理由をご記入ください。 (128文字以内)

(問6-1) NBRCが提供する生物遺伝資源の品質を含むサービス全般について総合的にどのくらい満足していますか?
(問6-2)「やや不満」または「不満」を選んだ場合、理由をご記入ください。 (128文字以内)

本アンケートにご協力いただいているすべての方への質問です。(問7-1〜問9-3)

(問7-1) NBRC株や微生物ゲノムDNAの提供以外のNBRCが提供するサービス等についても、ISO 9001認証を受けることを希望しますか?(規格認証の対象となるサービスを増やすことを希望しますか?)  
分からない場合は、「希望しない」をお選びください。
(問7-2)「希望する」の場合、新たにISO 9001 マネジメントシステム認証の対象として欲しいNBRCのサービスと、その理由をご記入ください。

(例:RD株提供、バックアップ保管、NBRC微生物カクテル提供)
(問8-1) ISO 9001以外にNBRCに取得して欲しい認証・認定等がありますか?
(問8-2)「はい」の場合、NBRCに新たに取得して欲しい具体的な認証・認定規格等の名称と、その理由をご記入ください。 (128文字以内)

(問9-1) NBRCでは産業の発展に資するため、保有する生物遺伝資源の充実に取り組んでいます。どのような種類の 微生物が充実すれば良いと思いますか?次の中からお選び下さい。 (複数選択可)
(問9-2)「その他」の場合は、ご記入ください。 (64文字以内)

(問9-3) NBRCのサービスに含めて欲しい微生物株等がございましたら、その理由を添えてご記入ください。 (128文字以内)

(例:試験検定菌の場合 ― 学名、具体的な規格試験の名称、規格の番号及び菌株番号、希望理由「当社の品質管理試験に使用しているが、海外から取り寄せる必要があるため」)
ご登録される情報は、暗号化された通信(SSL)で保護され、プライバシーマークやISO27001/JIS Q 27001, ISO27017, ISO20000-1, ISO9001などの認証を取得している株式会社パイプドビッツによる情報管理システム「スパイラル」で安全に管理されます。