【お問合せフォーム】イッツコムラーニング デキタス

本フォームはご契約内容に関するお問い合わせフォームとなっております。
デキタスのサービス内容に関するお問い合わせは、城南進学研究社または、デキタスサービス画面下部の「質問する」よりお問合せください。

• パスワードがわからない
  パスワードをリセット後、お問い合わせより数日中*にメールにて仮パスワードをお知らせいたします。
  *15時までのお問い合わせの場合は翌日以降3営業日以内のお知らせとなります。
  *年末年始を除きます。
• ご登録メールアドレスの変更

  変更をご希望のアドレスをご入力ください 必須

  
  

  確認のため、再度ご入力ください 必須

  
  

  変更が完了いたしましたら、変更後のメールアドレス宛にご連絡をいたします。
  午前11時59分までのお問合せは当日中、午後12時00分以降のお問合せは翌日のご連絡となります。※年末年始を除きます。
  2営業日を過ぎても連絡がなかった場合は、メールアドレスに誤りがあった可能性がございます。
  恐れ入りますが、再度本フォームよりご入力をお願いいたします。

• サービスのご解約
  ご解約をご希望のデキタスIDをご入力ください
  
  
  解約理由を以下よりお選びください。

  • お子さまが利用しなくなったため
  • 学年が上がり、不要になったため
  • 塾に通うため
  • 他のオンライン商材を使用するため
  • その他

  
  ※１アカウントずつ解約を受け付けております。複数のアカウントの解約をご希望の場合は、恐れ入りますが改めて本フォームの入力をお願いいたします。
  ※毎月末日付での解約となります。毎月末より10日以前に解約を承った場合は、当該月の月末付の解約となります。
  ※当サービスは開始月を含めた3ヶ月間が最低利用期間となっております。最低利用期間に満たない時点での解約をご希望の場合は、最短解約可能月での受付となります。
  ※毎月末より10日前以後に解約を承った場合は、翌月末付での解約となります。ただし年末年始はこの限りではありません。
  （例：9月20日までのお申し出…9月30日付での解約　9月21日以降のお申し出…10月31日付での解約）
  ※ご解約のお申し出をキャンセルされる場合、毎月末より10日以前までにお申し出ください。毎月末より10日前より後の解約キャンセルは承りかねますので、再申し込みが必要となります。
  ※一度ご解約されたアカウントの学習データは削除されますため、再申込等により新たなアカウントをご利用いただく場合もデータを引き継ぐことは出来ません。
• その他のお問い合わせ
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