Q
社員番号がわかりません
A
給与明細書をご覧ください。お手元にない場合は"こちら"より、社員番号をお確かめください。
Q
メールアドレスがありません
A
"こちら"からご申請ください。
Q
再入社していて社員番号が２つあります。それぞれの証明書がほしいです。
A
社員番号を複数お持ちで、それぞれについての証明書が必要な方は、同一日に申請することができません。別の日にご申請ください。
Q
申請ボタンが押せません
A
必須項目・確認のチェックが入力されてない可能性があります。ご確認ください。
Q
自分が欲しい証明書がありません
A
"こちら"からご申請ください。
Q
指定のフォーマットで作成依頼したいです
A
"こちら"からご申請ください。
Q
メールではなく郵送で証明書を送ってほしいです
A
Web申請で受け付けたものはメールでのご返送となります。郵送ご希望の場合は"こちら”からご申請ください。
Q
2種類の証明書を申請しましたが、1つ（１種類）しか届きません。
A
証明書ごとにダウンロード用URLとパスワードを、それぞれメールでお送りしています。
証明書発行のメールを2通お送りしていますので、ご確認ください。
証明書発行のメールを2通お送りしていますので、ご確認ください。
Q
証明書を複数枚欲しいです
A
ご自身で複数枚印刷ください。
Q
どのくらいで届きますか
A
申請翌日〜10営業日程度で証明書をお送りします。
Q
朱肉印入りの証明書が欲しいです
A
"こちら"からご申請ください。
Q
印刷環境が自宅にありません
A
近隣のコンビニエンスストア等で印刷ください。印刷方法は各社の案内サイトをご確認ください。
Q
メールの受信設定のやり方がわかりません
A
各通信会社にお問い合わせください。