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その他
ご自身で有料コンテンツの退会・解約操作が行えない場合は、以下のリンクより弊社での退会処理の代行依頼が可能です。
表示されている決済方法以外をご利用の方、依頼に対して対応不可の返答があった場合はお問い合わせ区分「その他」よりお問い合わせください。
クレジットカード決済用退会依頼フォーム
docomo決済用退会依頼フォーム
au決済用退会依頼フォーム
SoftBank決済用退会依頼フォーム
mopita ID・パスワードの照会機能をご用意しております。※一部お客様はご利用いただけません
ご契約いただいているコンテンツはアカウントをご確認後mopitaへログインしていただき、メニュー内の
【利用中のサービスを見る】
よりご確認いただけます。
クレジットカード決済をご利用の方
docomo/au/SB/楽天ペイをご利用の方
その他決済をご利用の方
アカウント情報の削除は、mopitaへログインのうえお客様ご自身でのお手続きが必要です。
mopitaアカウントを削除する
※ご登録中のコンテンツがある場合はアカウント削除できません。コンテンツ退会後にお手続きください。
※ゲストアカウントは削除できません。削除のお手続きを行われる場合はmopita IDの取得が必要になります。
決済方法
未決済・解約済み
spモードコンテンツ決済・d払い
auかんたん決済
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
楽天ペイ
クレジットカード決済
その他
docomo sp決済番号
au継続課金ID
SoftBank注文番号
クレジットカード番号
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※以前のカード情報がご不明の場合は、カード会社にお問い合わせください
docomoのご利用料金とご一緒に請求が発生する
・spモードコンテンツ決済
・ドコモケータイ払い
をご利用の方は、12桁のsp決済番号
※mopitaアカウントを特定するために必要な情報となります。
こちらの情報が無い場合、迅速な対応が出来ない可能性があります。
※sp決済番号は下記から「継続課金一覧」⇒該当サービスの「詳細」よりご確認ください
auのご利用料金とご一緒に請求が発生する
・auかんたん決済
をご利用の方は、8〜11桁の継続課金ID
※mopitaアカウントを特定するために必要な情報となります。
こちらの情報が無い場合、迅速な対応が出来ない可能性があります。
※継続課金IDは下記から対象のサービス名をタップしご確認ください
SoftBankのご利用料金とご一緒に請求が発生する
・ソフトバンクまとめて支払い
をご利用の方は、14桁の注文番号
※mopitaアカウントを特定するために必要な情報となります。
こちらの情報が無い場合、迅速な対応が出来ない可能性があります。
※注文番号は下記から「メニュー」⇒「オンライン料金案内」と進み、「ソフトバンクまとめて支払い利用履歴」⇒「ご登録中サービス」よりご確認ください
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クレジットカード決済をご利用の方で機種変更等により電話番号変更をされている場合は現在ご利用されているスマートフォンの電話番号ではなく、サービス登録時にご利用されていたスマートフォンの電話番号をご入力ください。
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